سیاست حفط حریم خصوصی:

برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است .یادآوری می‌شود آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های فروشگاه از طریق آنها صورت می‌گیرد. 
بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که موارد فوق به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، فروشگاه جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند. 
مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و فروشگاه مریم زمانی تنها برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.
فروشگاه مریم زمانی برای اطلاع‌رسانی رویدادها و اخبار، تخفیف ها و سرویس‌های ویژه، برای اعضای وب‌سایت ایمیل یا پیامک ارسال مینماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل‌ها و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه را در ایمیل های دریافتی خود لغو کنند. عدم اقدام جهت لغو، به منزله ی موافقت ضمنی با دریافت ایمیل‌ها و پیام‌ها و سلب حق اعتراض می‌باشد.
فروشگاه مریم زمانی تاکید میکند که حفظ و نگهداری رمز عبور و نام کاربری بر عهده کاربران است و لذا برای جلوگیری از هرگونه سواستفاده احتمالی، کاربران نباید آن اطلاعات را برای شخص دیگری فاش کنند. در صورتی که کاربر شماره همراه خود را به فردی دیگر واگذار کرد، جهت جلوگیری از سواستفاده یا مشکلات احتمالی کاربران باید شماره موبایل خود را در پروفایل تغییر داده و شماره جدیدی ثبت نمایند. 
مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی که ناشی از عدم رعایت موارد فوق‌الذکر توسط کاربر باشد، با خود کاربر بوده وکاربر حق هر گونه ادعا علیه فروشگاه را از خود سلب می‌کند. فروشگاه مریم زمانی هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر اینکه با حکم مقام قضایی یا اداری صالحه یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور موظف باشد در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد. در این موارد هیچ گونه مسئولیت قانونی مبنی بر جبران خسارت برای فروشگاه وجود ندارد و کاربران با اعلام رضایت خود در استفاده از خدمات وب سایت ضمنا حق هرگونه اعتراض را از خود سلب نموده اند. 
همچنین بدین وسیله به اطلاع کاربران رسانده می‌شود که فروشگاه مریم‌ زمانی همانند سایر وب‌سایت‌ها از جمع‌آوری IP و کوکی‌ها استفاده می‌کند، کوکی فایلی است که به درخواست یک سایت، توسط مرورگر ایجاد می‌شود و به سایت امکان ذخیره بازدید‌های شما و مناسب‌سازی آنها را فراهم می‌نماید. بسیاری از مرورگرها امکان غیرفعال کردن کوکی را فراهم کرده‌اند، به این منظور می‌توانید راهنمای مرورگرها را مطالعه کنید. اما پروتکل، سرور و لایه‌های امنیتی فروشگاه مریم زمانی و روش‌های مناسب مدیریت داده‌ها حداکثر تلاش را به عمل می‌آورد که اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسی‌های غیرقانونی جلوگیری کند. طبیعتا مسئولیت هرگونه سواستفاده به شخص یا اشخاص متخلف مربوط بوده و فروشگاه حق اعتراض و پیگیری را از طریق قانونی بنابر صلاحدید خود محفوظ می‌دارد. 
در صورتی که تمایلی به دریافت ایمیل‌ها و خبرنامه‌های فروشگاه مریم زمانی ندارید، می‌توانید بر روی کلمه لغو عضویت در انتهای صفحه ایمیل کلیک کنید.
فروشگاه مریم زمانی برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه توان خود را به کار می‌گیرد و امیدوار است که تجربه خریدی امن، راحت و خوشایند را برای همه کاربران فراهم آورد.
در صورت وجود هرگونه سوال، لطفا از طریق راه های ارتباطی در بخش “ارتباط با ما‌ “در تماس باشید.

سوالات متداول:

ارسال در تهران با پیک موتوری و یا سرویس اسنپ – پس کرایه – یک روز پس از ثبت سفارش در بازه زمانی ۹-۱۴ یا ۱۶ الی ۲۱
ارسال به سایر شهرها و استانها با سرویس پست – روزهای پنجشنبه

فروشگاه مریم زمانی به جهت احترام به حقوق مشتریان خود و جلوگیری از اتلاف وقت ایشان، درگاه های پرداخت اینترنتی را در اختیار مشتریان خود قرار داده که بتوانند به سهولت وجه کالای خریداری شده خود را به صورت آنلاین پرداخت نمایند.

با توجه به اینکه کلیه محصولات پیش از ارسال از لحاظ کیفیت و سلامت بررسی میگردند‌ و نیز به این علت که محصولات فروشگاه جزو آثار هنری محسوب شده که نیازمند رعایت مواردی همچون نحوه شستشو و … هستند لذا این محصولات شامل گارانتی و ضمانت نمیباشد.

خدمات پس از فروش:
در صورت بروز مشکل، مراتب از طریق راه های ارتباطی که در قسمت ارتباط با ما در وبسایت ارائه شده است، قابل ارجاع و پیگیری میباشد.

فروشگاه مریم زمانی می کوشد تا با ارائه محصولات با کیفیت به انتخاب مشتریان خود احترام گذاشته و به جهت کسب رضایت حداکثری مرجوع نمودن کالا در صورت رعایت شرایط ذیل، برای خریدار فراهم گردیده است :
خریدار موظف است درخواست مرجوع محصول را ابتدائا از طریق یکی از راههای مذکور در بخش “ارتباط با ما” به اطلاع فروشنده رسانده و ظرف مهلت ۴۸ ساعت پس از وصول کارها به دلایل ذیل محصول را مرجوع و کل مبلغ واریزی را عودت نماید:

  • در صورت وجود عیب در بافت پارچه (آنچه که عرفا عیب محسوب میشود مانند زدگی و یا پارگی بافت پارچه)
  • در صورت وجود مشکلات چاپی
    (توجه داشته باشید که وجود رنگ پریدگی در برخی قسمتهای چاپ شده خاصیت چاپ دستی میباشد و این موضوع جز ایرادات چاپی نمیباشد.)
  • در صورت وجود عیوب در دوخت محصول
    (محصول مرجوع شده میبایستی به همان صورت و بدون خرابی و مصرف نشده، عودت داده شود.)

فروشگاه مریم زمانی خود را متعهد میداند تا پس از دریافت کالای معیوب ارسالی و کنترل آن وجه دریافتی را عودت نماید.
فرآیند استرداد وجه پرداختی، صرفاً در قبال دریافت کالا یا کالاهای معیوب و تایید عیب آن، حداکثر ظرف مدت ۴۸ ساعت به استثنای روزهای تعطیل انجام خواهد شد.